Eis como se representa geralmente o BUZZ Marketing! Tim envia uma mensagem a Christine, que a envia a BOB, que a envia a Nick, etc. É uma forma simples e esquemática para exprimir o contágio de uma história engraçada, de um livro que Tim quer que os amigos leiam, ou de um filme que recomenda.
Este exemplo é mais um caso de «boca a orelha» do que BUZZ marketing.
Então, qual é a diferença?

Se Tim for um distribuidor, um fabricante de produtos ou um grande laboratório farmacêutico, sabe que a publicidade tradicional já não lhe dá os resultados que espera. Por isso, quer lançar uma operação de BUZZ marketing.

Ele sabe também que actualmente, graças à Internet e, mais em geral, às novas tecnologias da informação, é mais fácil comunicar com os clientes que estão cada vez mais ligados entre si.
Para construir uma campanha de Buzz, ele precisa primeiro de encontrar «uma causa» para que os seus clientes se tornem «evangelistas», pois é aqui que está o segredo do sucesso do Buzz marketing. São os clientes «evangelistas» que vão convencer os seus amigos, os quais pertencem a uma mesma comunidade. Como é óbvio, Christine deverá divulgar aos seus amigos ideias contagiosas, palavras que se fixam no cérebro para que, por sua vez, eles façam o mesmo. É nisto que consiste o BUZZ.

É verdade que existe um pouco de «boca a orelha», um pouco de viral, mas a grande diferença reside no facto de nos apoiarmos na clientela evangelista para convencer os não clientes.

Georges Chetochine é um dos pioneiros do BUZZ Marketing. No seu livro To Buzz or not to Buzz, ele explica todos os mecanismos e meios para lançar uma campanha de Buzz marketing.

O GABINETE OFERECE AOS SEUS CLIENTES:

• A construção de uma campanha de BUZZ marketing «chaves na mão».
• Apoio e assistência criativa para a busca da causa dos evangelistas, para a identificação e o recrutamento das comunidades.
• Através da sua filial ISOTOP, o gabinete presta assistência e propõe aos seus clientes a instalação da interface de Internet e a criatividade necessária para que os evangelistas se encontrem com a sua comunidade num mesmo local.
• Assistência na implementação das campanhas BUZZ
• Conferências apoiadas por experiências em Buzz, em diferentes sectores de actividade.