Esse programa é voltado a Diretores de lojas, a Responsáveis de centrais de compra, a Responsáveis pelas estratégias da bandeira (produtos, sortimento, comunicação, marcas próprias).

Objetivo do programa :

Dar aos responsáveis pelo marketing da distribuição alimentar e não alimentar os elementos que permitam compreender e aplicar todos os mecanismos específicos ao marketing da distribuição que possam aumentar as vendas e a rentabilidade através da captura de novos clientes, da fidelização dos clientes atuais e do aumento do cesto médio.
Permite implementar um plano de marketing para a bandeira ou a fórmula.

Programa :

• Diferença entre o marketing dos produtos e o marketing da distribuição.
• As noções de clientes fluxo e de clientes tráfego (zona da clientela , atrair novos clientes, conservar seus clientes).
• Diferença entre o homo consumidor e o homo cliente.
• Os comportamentos do homo cliente (mecanismos de escolha dos pontos de venda, comportamento de compra).
• Diferença entre bandeira e fórmula.
• Os fatores de criação de imagem da bandeira.
• A imagem preço (meios de criar uma boa imagem preço, sortimento, promoção, desconto, merchandising).
• A fidelização.

Condições :

Cada seminário de dois dias é construído em função da natureza do distribuidor (alimentar, mobiliário, eletrodoméstico, consertos, têxtil, etc.). O seminário se apóia em conhecimentos técnicos e estudos de casos. A utilização de « jogos business » permite colocar os participantes em situação de concorrência.

Esse programa se destina aos Responsáveis de produtos ou aos Responsáveis por compra cuja missão é o lançamento de uma gama de produtos com a marca da bandeira ou o relançamento da marca.

Objetivos do programa :

• Oferecer aos Responsáveis da marca do distribuidor todo o conhecimento atualizado sobre a marca e sobre a marca do distribuidor.
• Apresentar todos as ferramentas de estudos e esquemas de pesquisa e de teste para otimizar o posicionamento da marca do distribuidor.
• Oferecer os meios para definir o preço da marca do distribuidor e seu lugar dentre o sortimento.
• Oferecer elementos essenciais concernentes à embalagem e merchandising da marca do distribuidor.

Programa :

• As noções teóricas e novas práticas da marca, suas diferentes missões e papéis para o consumidor.
• A marca do fabricante, a marca do distribuidor, as diferenças de posicionamento para o consumidor e para o cliente.
• A criação da marca do distribuidor (esquemas de posicionamento, qualidade, preço).
• A marca do distribuidor inserida na lógica do sortimento.
• O posicionamento, a estratégia de preço.
• A embalagem como estratégia de apresentação.
• Os elementos do merchandising, da promoção, da comunicação e das marcas dos distribuidores na loja.
• O lançamento, a otimização das vendas.

Condições :

Este seminário de dois dias se baseia em conhecimentos técnicos e em estudos de casos reais de sucesso e lançamentos fracassados das marcas de distribuição.

Esse programa se destina aos Responsáveis de compras, aos Gerentes de Produtos e aos Responsáveis por Marketing cuja responsabilidade é a definição de estruturas de sortimento ou a reestruturação da oferta das lojas por setor de mercadoria.

Objetivos do programa :

Oferecer aos Responsáveis de Produto ou Compra os meios de analisar as forças e fraquezas de seus sortimentos em relação às bandeiras concorrentes e aos clientes fluxo e tráfego.
Dar as chaves para a construção de uma oferta competente favorecendo as compras por impulso e o aumento do cesto médio.

Programa :

• A importância da oferta na estratégia do distribuidor.
• Definição de oferta. A profundidade e amplitude do sortimento.
• A noção de função de produto.
• As noções de gama, sortimento e categorias de produtos e marcas.
• As noções de primeiros preços, sortimentos, de primeiro mercado.
• O conceito de preço médio do sortimento, dos intervalos de preço.
• Diagnóstico de sortimento (métodos e modelos).
• A leitura dos painéis.
• Utilização de estudos e painéis para definir e mensurar o desempenho dos sortimentos.
• Merchandising e sortimentos.
• Promoção e sortimentos.

Condições :

Este seminário de dois dias se baseia em estudos de casos práticos e conhecimentos técnicos.
Os trabalhos em subgrupos permitem confrontar os pontos de vista e as soluções geradas.

Esse programa se destina aos Responsáveis por Produtos ou aos Responsáveis por Estudos cuja missão é compreender os comportamentos dos clientes no ponto de venda durante a compra ou fora do ponto de venda, antes e depois da compra.

Objetivos do programa :

Permitir aos Responsáveis por Produtos na central ou no ponto de venda desenvolver protocolos de pesquisa e metodologias operativas.
Dar toda a informação concernente às diferentes técnicas de investigação, suas vantagens e inconvenientes frente a um tipo de problema ou a uma questão específica.

Programa :

• Apresentação das vantagens e inconvenientes dos estudos qualitativos, quantitativos, dos estudos atitudinais e dos estudos comportamentais para a distribuição.
• Os estudos atitudinais, porque, para quem, forças, fraquezas e diferenças técnicas.
• Os estudos comportamentais, porque, para quem, forças e fraquezas.
• As diferentes técnicas no ponto de venda.
• Os estudos multi critérios, a análise fatorial, os dados estatísticos (amostras).
• Os estudos consumidores, os estudos clientes.
• Estudos sobre merchandising.
• Estudos sobre fidelização.
• Estudos sobre marca própria.
• Os estudos sobre contatos telefônicos.
• Estudos sobre comunicação (cartazes, catálogos, T.V, ILV PLV).

Condições

Este seminário de dois dias se baseia em estudos de casos práticos e conhecimentos técnicos.
Os trabalhos em subgrupos permitem confrontar os pontos de vista e as soluções geradas.