El gabinete creado en 1967 ha formado parte de los pioneros que han acompañado el progreso de la Gran Distribución moderna.

En 1967, el primer hipermercado Carrefour tenía solamente cuatro años. Entonces todo estaba por aprender, por inventar para aconsejar y hacer que se desarrollase esa nueva fórmula.

Georges Chetochine, profesor en París IX Dauphine, ha tenido la suerte junto con sus asistentes de ser de los primeros en estudiar los nuevos comportamientos de los consumidores, su relación con esta distribución nueva, con el discount, el merchandising, etc.

En sus diferentes libros, "Marketing Stratégique de la Distribution", "Quelle Distribution pour 2020 ?", Georges Chetochine ha sentado las bases de los modelos de reflexión que hoy en día utiliza la mayoría de los servicios de marketing, de los grandes distribuidores alimentarios o no alimentarios.

Desde 1970, el Gabinete se ha dedicado a aconsejar a sus clientes en todo lo tocante a la relación "Punto de Venta / Cliente".

Los consejos tienen que ver con :

• La marca de distribuidor, lanzamiento, posicionamiento. El Gabinete ha conformado esquemas que permiten hacer coincidir la marca de distribuidor con las expectativas actuales de los consumidores. Recalquemos que el gabinete fue el primero en 1970 en predecir la llegada masiva de este tipo de marca.
  
  
• La fidelización y la satisfacción de los clientes. El Gabinete ha ideado sistemas que permiten dar una nueva dinámica a las estrategias de CRM. Dichos sistemas hacen intervenir a todos los elementos que tienen que ver con la comunicación alternativa.
  
  
• El impacto de la comunicación.La distribución no puede desarrollarse sin una comunicación fuerte, dinámica, impactante. El Gabinete tiene una gran experiencia en materia de comunicaciones estratégicas de los establecimientos, ya se trate de la comunicación dentro del punto de venta o fuera de él, de la comunicación de las promociones o de la imagen de precio. El Gabinete aconseja y ha aconsejado a muchos distribuidores (hipermercados, grandes superficies especializadas, grandes almacenes) sobre su estrategia de comunicación en Europa, en Latinoamérica. Propone además numerosos seminarios de formación y de reflexión sobre temas como "Mejorar la rentabilidad de los folletos", "Comunicación interna", "Comunicación de las marcas de distribuidores", "Estrategia de comunicación de los conceptos y de las fórmulas de distribución".
  
  
• Búsqueda de concepto. La distribución adopta en general dos formas.
  Está la distribución de los establecimientos y la de las fórmulas. Las cadenas de supermercados son establecimientos. Estas cadenas, para conservar a sus clientes libran guerras de precios, de servicios, pero al final utilizan las mismas armas, los mismos medios. Las fórmulas son cadenas que descansan en un concepto. ZARA, SEPHORA son conceptos únicos. El combate de estas cadenas ya no tiene que ver con los precios, con los servicios, sino con el valor del concepto. El gabinete ha diseñado métodos de investigación y de creatividad que permiten definir y buscar nuevos conceptos con el fin de dar a las cadenas una especificidad que les permita imponerse de forma específica en su mercado.