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Bajo el epígrafe TRADE se encuentran, dentro de la cadena de valor marketing / venta, todos los cursos que hacen mayor hincapié en el punto de venta, tales como los cursos sobre merchandising o Gestión por Categorías.
1. CURSO SOBRE MERCHANDISING
Este curso se dirige al personal responsable de un sector de mercancía o a quienes trabajan en merchandising.
Objetivos del curso:
Hoy en día hay realmente tres merchandising: el de los industriales que quieren anteponer sus marcas, el de los distribuidores que buscan la mejor rentabilidad por metro cuadrado por una parte y favorecer sus propias marcas por otra, y por último el de los consumidores que desean encontrar su producto o su marca fácilmente y tener una idea inmediata de las opciones que se les ofrecen.
Frente a la evolución del consumidor, a la evolución de las marcas de distribuidor y al desconcierto de las marcas, el objetivo de este curso consiste en dar a los participantes todas las claves de una organización de los productos en el punto de venta que garantice la mejor rentabilidad y la satisfacción de los clientes.
Programas:
• Los tres tipos de marcas: absolutas, relativas, transparentes.
• Los tipos de marcas de distribuidores y primeros precios.
• La noción de surtido; amplitud / profundidad.
• Las claves de lectura de la sección.
• Los tres tipos de lineal.
• El lineal como situación que favorece la compra.
• El comportamiento del consumidor en el lineal.
• Los estudios cualitativos y cuantitativos para la preparación y la medición de los efectos del merchandising.
• Los tipos de compras: previstas, no previstas, decididas, no decididas, determinadas, no determinadas.
• El crédito tiempo de compra del consumidor.
• Método de trabajo y de análisis del lineal, del surtido, de la categoría.
• La estrategia de merchandising en función del tipo de compra (deber, poder deber técnico, shopping, antojos).
• Las compras de impulso, papel del merchandising.
• Los tipos de merchandising en función de los productos textiles de gran consumo, joyas, productos frescos, etc.
Condiciones:
Este curso de dos días se basa en aportaciones teóricas, en presentaciones de casos de merchandising, así como en ejercicios de organización y de reorganización de los lineales.
2. CURSO SOBRE LAS TÉCNICAS DE GESTIÓN POR CATEGORÍAS
Desde hace ya muchos años, el concepto de Gestión por Categorías se ha desarrollado ampliamente tanto entre los grandes distribuidores como entre los fabricantes de grandes marcas.
Actualmente, con la perspectiva del tiempo, es posible dar a este concepto su verdadera dimensión, es decir:
• La que aspira a lograr que el consumidor esté plenamente satisfecho, que compre cada vez más y que sobre todo no pase de largo de aquello que podría tentarle.
• La que pretende que el distribuidor obtenga el máximo de rentabilidad a nivel de sus lineales y de sus servicios de compras y organice de forma coherente su oferta.
• La que aspira a conseguir que las marcas puedan defender su territorio lo mejor posible.
Objetivos del curso:
• Hacer entender a los compradores de centrales de compras o de tiendas, a los expertos en merchandising y, más en general, a los responsables del establecimiento, la importancia del Gestión por Categorías hoy en su forma nueva.
• Hacer comprender su utilidad, sus ventajas pero también sus límites.
• Aportar un método de análisis y de síntesis de la información que permita poner en marcha una eficaz estrategia de Gestión por Categorías.
Programas:
La Gestión por Categorías hoy.
Presentación del concepto:
• La Gestión por Categorías vista del lado del consumidor.
• La Gestión por Categorías vista del lado del distribuidor.
• La Gestión por Categorías vista del lado del fabricante.
• El concepto de Categoría de Producto y de Categoría de Marca.
• La información necesaria.
• Los estudios de consumidores, los estudios de consumo y de venta de la categoría de producto.
• Implementación de una estructura de categorías.
• Merchandising, surtidos, Gestión por Categorías.
• Metodología y esquemas de construcción de una estrategia de Gestión por Categorías.
• Promoción y Gestión por Categorías.
Condiciones:
Este seminario de dos días se basa en aportaciones teóricas, en ejemplos prácticos de éxito de estrategias de Gestión por Categorías.
Los participantes habrán de solucionar problemas reales partiendo de datos de mercados, puntos de venta y trabajando los paneles.
3. FORMACIÓN DEL PERSONAL
La distribución son también y ante todo los hombres y las mujeres que todos los días sirven al cliente, organizan el punto de venta, verifican la buena marcha de los aprovisionamientos, solucionan problemas del servicio posventa, litigios.
Son también compradores que negocian con los proveedores las mejores condiciones de las promociones o del lineal regular.
Por último, son responsables a todos los niveles que deben animar a sus equipos y asistirles.
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